Service Client – Madame Paris 1956
Chez Madame Paris 1956, nous nous engageons à vous offrir un accompagnement clair, rapide et professionnel avant, pendant et après votre commande.
📩 Contact direct
Pour toute demande, vous pouvez nous écrire à :
info@madame-paris.fr
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Votre numéro de commande (obligatoire pour toute demande liée à une commande ou un retour)
Le motif de votre demande (Retour, Échange, Information, Problème livraison, etc.)
Exemple :
Objet : Commande #4587 – Demande de retour
📦 Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, un email contenant votre numéro de suivi vous est envoyé.
Si vous ne le recevez pas, contactez-nous en précisant votre numéro de commande.
🚚 Livraison
Les délais de livraison sont estimés entre 3 et 15 jours ouvrés selon la destination et la période.
🔁 Retours & Remboursements
Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation.
Les articles doivent être non portés, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Après réception et vérification du produit, le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial.
💎 Conseils d’entretien
Pour préserver l’éclat de vos bijoux :
Évitez le contact prolongé avec l’eau
Évitez parfums et produits chimiques
Rangez-les individuellement après utilisation