FOIRE AUX QUESTIONS

Trouver vos reponses ici

Quelle est la politique de retour ?

Les clientes disposent d’un délai de 14 jours après réception pour exercer leur droit de rétractation, conformément à la législation française. Les articles doivent être non portés, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client (sauf erreur de notre part ou produit défectueux).

Après réception et vérification du produit, le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial dans un délai légal raisonnable.

Les articles personnalisés ou en promotion peuvent ne pas être éligibles au retour (si mentionné lors de l’achat).

Comment suivre ma commande ?

Un email de confirmation avec un numéro de suivi est envoyé dès l’expédition du colis.


Quand recevrai-je ma commande ?

Nous nous efforcerons d’expédier votre commande le plus rapidement possible. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant des informations supplémentaires. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
  1. Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire ainsi que les solutions de paiement proposées lors du passage en caisse.
Quels sont les frais d'expédition ?

L’expédition est calculée en fonction de votre emplacement et des articles de votre commande. Vous connaîtrez toujours le prix de l’expédition avant d’effectuer votre achat.

Conception intentionnelle

Tout ce que nous faisons commence par un « pourquoi »

Fabriqué avec soin

Nous croyons en l’amélioration continue

Une équipe avec un objectif

De vraies personnes qui fabriquent d’excellents produits